Повернення та обмін товару здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
Повернення товару належної якості
- Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з дня отримання, не враховуючи дня покупки.
- Товар не був у використанні, не встановлювався в обладнання, збережені товарний вигляд, пакування, маркування та документ про покупку.
- Витрати на зворотну доставку товару належної якості сплачує покупець.
Що не підлягає поверненню
- Фільтри, виготовлені під замовлення за індивідуальними розмірами чи параметрами.
- Фільтрувальні матеріали, відрізані з рулону на потрібну довжину.
- Товар зі слідами монтажу, забруднення або експлуатації.
Товар з недоліком або пересорт
Якщо отримали товар з пошкодженням, недоліком виробництва або не той, що замовляли, — повідомте нас протягом 14 днів і надішліть фото товару та маркування. Ми замінимо товар або повернемо кошти; доставку в такому разі оплачуємо ми.
Як оформити повернення
- Повідомте менеджера номер замовлення та причину повернення.
- Отримайте підтвердження та адресу для відправлення.
- Відправте товар разом із документом про покупку.
- Кошти повертаємо тим самим способом, яким було здійснено оплату, у строки, встановлені законодавством. Для покупців‑юросіб і ФОП повернення оформлюється документально згідно з рахунком і накладною.